Fragen & Antworten

Mit Karte über SumUp oder per QR-Rechnung. Bei Bestellungen ohne wiederkehrende Anteile ist auch Apple Pay möglich, sofern es auf Ihrem Gerät im Zahlungsformular erscheint. Auf der Seite Zahlungsarten erklären wir den Ablauf und die Kartenhinterlegung Schritt für Schritt.

Einmal die Grundlizenz von CHF 2'500 pro Betrieb — dazu ein Abonnement nach Betriebsgrösse (bis fünf Mitarbeitende keines). Alle im Konfigurator angezeigten Preise sind die zu zahlenden CHF-Gesamtbeträge. Wir sind derzeit nicht mehrwertsteuerpflichtig; die Rechnung weist deshalb keine Mehrwertsteuer aus.

Unbegrenzt viele auf betriebseigenen Geräten. Andere limitieren Installationen — wir bewusst nicht. Massgeblich ist allein die Betriebsgrösse (Zahl der geführten Mitarbeitenden).

Nach der Produktfreigabe: Smart HR öffnen, Einstellungen → Abonnement — Lizenzdatei hineinziehen oder den Code eintippen. Bei einer Vorbestellung folgen Lizenz und Download erst nach der Produktfreigabe; ein Veröffentlichungsdatum wird derzeit nicht zugesagt.

Den Gesamtbetrag der Vorbestellung belasten wir bei Kartenzahlung unmittelbar beim Abschluss. Vor jeder späteren wiederkehrenden Belastung senden wir eine Rechnung mit Betrag und Belastungsdatum per E-Mail. Das Belastungsmandat können Sie jederzeit im Kundenkonto widerrufen — dann kommen die Rechnungen als QR-Rechnung mit 10 Tagen Frist.

Jederzeit im Kundenkonto, wirksam auf das Ende der laufenden Periode (Eingang bis einen Tag vor Periodenende). Die bezahlte Grundlizenz bleibt bestehen. Vertrags- und Rechnungsdaten bleiben nur so lange zugänglich, wie dies für die Abwicklung oder gesetzliche Aufbewahrung erforderlich ist; im Übrigen gilt die Datenschutzerklärung.

Wir informieren per E-Mail und können eine autorisierte Kartenbelastung am 3. und 7. Tag erneut versuchen. Ab Fälligkeit gilt eine Nachfrist von 8 Tagen; erst danach können die von der offenen Zahlung abhängigen Funktionen in den Lesemodus wechseln. Vorhandene Daten bleiben lesbar. Nach vollständiger Zahlung wird der vertragsgemässe Umfang unverzüglich wiederhergestellt.

Die autoritative HR-Fachablage liegt auf den Macs Ihres Betriebs. Shop-Konto- und Bestelldaten sind davon getrennt und in der Datenschutzerklärung beschrieben. Das optionale Private Relay verarbeitet verschlüsselte Fachpayloads sowie die für Zustellung und Betrieb nötigen Metadaten.